Schiphol waarschuwt maandag voor lange rijen voor de security, op de dag dat de opzet van de beveiliging op de luchthaven is aangepast. Het vliegveld heeft besloten om extra kantoorpersoneel in te zetten. Ook wordt water uitgedeeld aan de wachtenden. Een ANP-verslaggever ter plaatse ziet dat de rijen in vertrekhallen 1 en 3 al beneden beginnen, waar ook de incheckbalies zijn. De drukte lijkt in de loop van de middag daarbij nog toe te nemen.

"Het is druk en de wachttijd bij de beveiligingscontrole is op dit moment langer dan gebruikelijk", zegt een woordvoerster van Schiphol, na een bericht van De Telegraaf waarin reizigers klagen over een wachttijd van meer dan een uur. Wateruitdelers in de vertrekhallen stellen wel dat mensen in minder dan een uur door de controles zouden moeten kunnen. Mensen die in de rij staan, ogen nog niet in paniek. "We houden de moed erin", laat een wachtende reiziger aan het ANP weten. Ook geven mensen aan gelukkig op tijd te zijn gearriveerd.

Schiphol werkt sinds maandag niet meer met vijf maar met drie beveiligingsbedrijven, met wie nieuwe vennootschappen zijn opgericht waarin Schiphol ook een belang heeft. Door de nieuwe opzet zijn veel van de bijna 5000 beveiligers overgegaan naar een nieuwe werkgever. De werkwijze is gekozen om Schiphol meer grip te geven op de beveiliging, ook om chaos met lange rijen tot buiten de vertrekhallen zoals in de zomer van 2022 te voorkomen.

'Stoelendans'

Vakbondbestuurder Serda Karabulut van FNV spreekt echter van een "stoelendans", waarvan beveiligers de dupe zouden zijn. De bond had onlangs gewaarschuwd dat de veranderingen voor onrust zorgen onder beveiligers, onder meer door wijzigingen van roosters. Ook signaleerde FNV veel klachten over een hoge werkdruk. Karabulut is ervan overtuigd dat dit alles de oorzaak is van de lange rijen. Volgens hem heeft een groep beveiligers zich maandag ook ziekgemeld. Daardoor is de capaciteit beperkt.

Schiphol wil geen verband leggen tussen de rijen en de nieuwe manier van werken. Volgens de woordvoerster brengt de luchthaven nog in kaart wat er precies aan de hand is. Schiphol adviseert reizigers op tijd op de luchthaven te zijn. Voor vluchten binnen Europa is dat twee uur van tevoren en voor intercontinentale vluchten drie uur. Ook wordt reizigers aangeraden actuele informatie in de gaten te houden, bijvoorbeeld via de Schiphol-website en luchtvaartmaatschappijen.