De ommezwaai in de kwestie rond de vouchers die passagiers krijgen ter compensatie van geannuleerde vluchten in verband met het coronavirus is uiterst ongelukkig. Dat betoogt de Consumentenbond in een reactie.

Anders dan eerder gemeld begint de Europese Commissie toch nog geen inbreukprocedure tegen Nederland en andere lidstaten gestart vanwege de kwestie. Daarmee blijft het vooralsnog toegestaan om gedupeerde reizigers met een tegoedbon af te kopen, in plaats van geld terug te geven zoals het Europese passagiersrecht voorschrijft. Onder meer Nederland staat tijdelijk de uitgifte van vouchers toe als alternatief.

Volgens de Consumentenbond doet de ommezwaai het imago van Brussel, dat eerder meldde wel een procedure te zullen beginnen, geen goed. De consumentenorganisatie meent dat de minister nu aan zet is, aangezien de Europese Commissie wel met aanbevelingen kwam. "Het zou kunnen dat het beleid wordt aangepast naar aanleiding van de aanbevelingen, maar we zijn niet naïef", aldus de bond.